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Livraison

Nous expédions les commandes et colis par les services de Postes Canada. Nous utilisons le service Colis accélérés ou Xpresspost. Le délai de livraison est de 2 à 10 jours, selon la disponibilité du produit.

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 100 $, excluant la TPS et la TVP.

Trois conditions pour profiter de la livraison gratuite:

• Livraison au Canada
• Commande de plus de 100$, excluant la TPS et la TVP
• Service Colis accélérés ou Xpresspost de Postes Canada

Pour tout autre commande des frais de 8.50$, taxes en sus, sont applicables.

Tous les envois de marchandises sont emballés de façon neutre. Aucune mention du contenu ni logo, n’apparaît sur nos envois.

Les droits de douane et les taxes locales qui pourraient s'appliquer sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès de vos autorités locales.

Retours de produits

Films et accessoires érotiques:

Pour retourner des produits, pour des raisons autres qu'une défectuosité, vous devez assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés, à moins d'une erreur de notre part.

Les DVD ou BLU-RAY doivent être emballés dans leur plastique d'origine afin d'être échangés. Le DVD ou BLU-RAY déballé ou défectueux peut cependant être échangé pour le même film, mais demeure non remboursable.

Nous n'acceptons pas de retour sur les titres non défectueux dont l'emballage a été ouvert.

Au sujet des films prévisionnés, il n’y a également aucun remboursement.

Si le film est défectueux, il sera polis sans frais (voir service de polissage) ou échangé pour le même titre, à la discrétion de DVDO.

Pour des raisons hygiéniques, il n'y a aucun échange sur les dildos/jouets/vêtements à moins que ceux-ci soient défectueux.

Aucune demande de retour de produit ayant dépassé le 10e jour suivant la date de livraison sera acceptée.
Vous avez 14 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu votre numéro d'autorisation pour retourner le produit.

Il vous est également possible de retourner les produits commandés sur le Site auprès des magasins DVDO club vidéo dans les 10 jours suivant leur date de livraison avec la facture originale, sous réserve des conditions stipulées plus haut.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Paiement sécurisé

Lorsque vous effectuez vos achats sur dvdoxxx.com , votre transaction est traitée de manière totalement sécurisée.

dvdoxxx.com bénéficie du Système de Solutions Moneris. Ce système est notamment utilisé par les plus grands sites de commerce en ligne.

Au moment de régler vos achats, vous êtes dirigé automatiquement vers le serveur sécurisé de Moneris. Vous pouvez alors taper votre numéro de carte de crédit en toute sécurité : votre numéro est encrypté par SSL (Secure Socket Layer) avant d'être envoyé sur Internet. L'icône représentant un cadenas en bas de votre fenêtre de navigation vous confirmera que vous êtes bien en mode sécurisé.

Vous pouvez également payer votre commande par mandat poste, si vous le préférez. Pour ce faire, au moment de réaliser votre paiement (dans votre panier), sélectionnez l’option Payer via mandat poste. Imprimez votre commande, joignez un mandat poste à l’ordre de DVDO club vidéo, et faites nous parvenir le tout à l’adresse indiquée sur votre commande.

Confidentialité

Votre satisfaction et votre sécurité nous tiennent à cœur. Nous tenons à vous assurer que les informations recueillies lors de votre commande ne sont en aucun temps divulguées à qui que ce soit sans votre consentement explicite.

Toute information communiquée, y compris votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit, reste entièrement confidentielle, est encryptée et est protégée par le protocole de sécurité SSL (« Secure Socket Layers » [SSL] ).

En aucun temps ces renseignements ne seront rendus publics ou vendus ni communiqués à des tiers sans votre consentement.

Méthodes de paiement et devise

Méthodes de paiement:

Vous pouvez régler vos achats en ligne avec les cartes de crédit suivantes :

• Visa

Devise :

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